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1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得用户满意。
3、保修期限：免费保修期壹年，终身维护。
4、保修期内：免费提供所有设备的维护及软件维护、系统扩充及升级等技术支持服务，所有设备维修服务、软件维护、升级均为上门服务，由此产生的费用不再收取。
5、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，48小时内及时指派专业技术人员免费上门服务。
6、服务原则：产品保修期为一年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。